jueves, noviembre 05, 2009
miércoles, noviembre 04, 2009
Por que las agencias digitales no pueden dirigir solas el cambio?
Parece ser que las agencias digitales son muy buenas innovando y aprovechando ingeniosamente tecnología , tienen estructuras muy flexibles y bastante horizontales que alientan este proceso, aunque todo indica que no van mucho mas lejos que eso.
Por otro lado las agencias tradicionales se ven fuertemente afectadas por un modelo que les funcionó durante 50 años pero que ahora no terminan de evolucionar a los nuevos medios digitales. Muchas veces, es bien sabido en management, los éxitos del pasado son la condena del presente.
No se trata de internet, es la interacción Estupido!!El problema es que no se trata un medio más, como lo fueron la TV y la radio, que incorporaron efectivamente en el pasado, el gran desafio es entonces la interacción. No están acostumbrados a la conversación. Esto de que les respondan no es un cambio menor. Agudos para identificar insights profundos y definir conceptos poderosos, las agencias tienen una mentalidad estratégica única y un conocimiento del proceso de la comunicación con el consumidor, clave a la hora de definir los futuros de una marca. pero lo hacen en un solo sentido.
Salvo contados ejemplos, tienen una mentalidad de negocio bastante limitada, y no están acostumbradas a desarrollar modelos económicos, predictivos y de respuesta, fundamentales al ir mas allá en el proceso de comunicación y avanzar en la medición de resultados, claves para realizar los ajustes adecuados en un proceso interactivo. Les falta la cabeza de consultores, tampoco se involucran mucho en los procesos operativos. No se trata de quedarse exclusivamente en la estrategia y en el proceso estratégico de la comunicación de la marca, la realidad actual reclama que hay que profundizar también aspectos operativos que involucran servicio al cliente, calidad, administración de bases de datos y CRM, administración de redes sociales, administración de catálogos de productos, venta, entrega, reclamos. Cosas que las agencias han despreciado bastante en el pasado.
Nadie tiene claro como terminará este juego, lo que si queda claro que algunas agencias tradicionales conseguirán redefinirse y serán exitosas, por que tienen la visión, la actitud y el manejo del cliente, clave en el proceso. Las agencias digitales y de marketing directo evolucionarán a roles mas estratégicos, irán ganando la confianza de los directores de marketing y tendrán su chance. Alguna que otra consultora de management también tendrá su oportunidad, pero también deberán ensuciarse las manos, no basta la recomendación y mirar luego para otro lado. El nombre del juego parece ser flexibilidad para adaptarese a un entorno altamente competitivo e innovador. No hay que despreciar las nuevas tecnologías, pero hay que entender que los espejos de colores surgen sus efectos solo un tiempo. Al final del día hay que ganar dinero, de lo contrario quien paga la fiesta?
Para ver la nota original de AdAge Click-here
lunes, noviembre 02, 2009
Por que todos quieren ser El Gran Hermano?: Google y Facebook
El hecho que todos nosotros ingresamos a Facebook todos nuestros datos, incluyendo amigos, gustos, fotos y vídeos (para nombrar algunas cosas que hacemos en esta red social, con un nivel de detalle, que cuando tomamos conciencia de la situación nos preocupamos!).
Para colmo, FB, con Facebook Connect se esta convirtiendo en una especie de ID universal, que permite acceder a un sin numero de sitios asociados que utilizan nuestro registro de FB para acceder a sus propios servicios.
Todo esto se complica cuando una compañía no ha conseguido generar profits pese a varias ofertas de miles de millones de dólares por parte de los principales jugadores de Internet como son Yahoo, Microsoft y el mismo Google. En la historia se encuentran dos intentos de FB por cambiar las reglas de juego para aprovechar los datos de sus usuarios, pero ambos casos fueron fuertemente resistidos por los mismos. En el horizonte esta behavioural targeting, que permite entregar contenidos o avisos personalizados en función del comportamiento de navegación. Pero según comentarios de Freddy Rosales que recientemente volvió de la DMA, BT esta siendo cuestionada fuertemente por que en USA lo consideran bastante intrusivo. "Las compañías no debieran analizar data de nuestro comportamiento online sin nuestro consentimiento" dicen los catedráticos preocupados por el tema.
Si no es Google o Facebook, estaremos siempre con el riesgo de que alguien se quiera aprovechar de nuestros datos y quieran controlarnos? quien será el próximo? lo conseguirán?
@NestorMarquez
Antecedentes:
Revealing Google's Stealth Social Network Play The Altimeter 07.10.09
Great Wall of Faceboo Revista Wired 17.07.09
Gracias Antonio Montero @amontero por el artículo de Altimeter que me envió cuanto todavía estaba terminando de cerrar este post que por error publique sin que este completo.
Los 10 videos virales top de octubre del 2009
Como sucedió con los de Agosto del 2009, los videos circulan resaltando la naturalesa internacional del fenómeno e ilustra como varias compañías están utilizando estos vehículos para contruir marcas globales al intentar desplazarse a lo largo de la cultura.
Los videos de octure, con sus links en YouTube:
Volkswagen - The Fun Theory, agency: DDB Stockholm
Google Wave Cinema - Pulp Fiction
FIFA 2010 - How big can football get?, agency: Wieden + Kennedy Amsterdam
Rio de Janeiro - Olympic Games 2016
Diesel - Quique The Head, agency: Shackleton
Canal+ - A Great Story, agency: BETC Euro RSCG
ReThink Breast Cancer - BoobyBall, agency: Rhett & Link
Paul Smith for Evian - More than a bottle
Sony Ericsson - Hopper Invasion, agency: Saatchi and Saatchi
Cadbury - Zingolo feat. Tinny, agency: Fallon London
Para ver la nota original de GoViral dar click aquí.
CROSSTALENTmx: Y si la solución de las agencias fuera contratar perfiles de consultor?
El tema de este #CROSSTALENTmx (votado por los interesados) fue el de "La agencia del futuro" y en particular el rol renovado de la gente de cuentas. A continuación se transcribe un articulo publicado por por Marketing Comunidad con referencia a este tema:
¿Y si la soluciones de las agencias fueran los perfiles de CONSULTOR?
por que no alcanza contratar consultores por que no entienden de comunicación, pero lamentablemente la gente de cuentas de las agencias tradicionales se convirtieron poco a poco en "tomadores de pedidos de lujo" y el ambiente actual de los negocios requiere de profesionales que tengan capacidad de entender de negocios y con profundos conocimientos de resolución de problemas, así como también administración de proyectos complejos.
jueves, octubre 15, 2009
Via Publica Interactivo de McDonalds en Londres
Más de 1 millón de personas pasan por Piccadilly Circus a la semana, muchos de ellos turistas. Leo Burnett usó esta pantalla de LEDs para darles a todos ellos elementos con los cuales jugar a la hora de sacarse fotos.
Una idea simple, de la cual podemos ver resultados en este grupo de Flickr... http://www.flickr.com/groups/mcdonaldspiccadillycircus/pool/
Microsoft Office Labs Vision 2019 Montage: Full 5 Mins
Te dijeron que el futuro se ve delicioso? Go Microsoft!
martes, octubre 06, 2009
Google Wave Developer Preview at Google I/O 2009
Comunication and develpment tool.
De los creadores de Google Maps Google Wave:
Google lanzó Wave a fines de mayo . Desde aquel momento las expectativas sobre el servicio, al que la firma le dedicó un video de más de una hora para explicar su funcionamiento, no dejaron de crecer sin tener demasiado en claro qué era esta nueva herramienta que esperaba revolucionar las comunicaciones online. Recién la semana pasada la compañía liberó 100.000 invitaciones .
sábado, octubre 03, 2009
Como MOBILIZAR una red social: la audiencia no esta en todo momento en una computadora
Webster Lewin (Senior VP-director of digital Innovation and Strategy at MS&L), nos presenta la teoría sobre la creciente importancia de los dispositivos móviles para el sano desarrollo de las redes sociales, indicando que a partir del iPhone 3GSse produjo una fuerte revolución y las cargas de video móviles a YouTube crecieron 400% (según Advertising Age).
Lo que sucede es que a medida que se expanden las capacidades de los celulares, estos cada vez le envidian menos a las computadoras agregando la capacidad de estar todo el tiempo conectados. Twitter (especialmente) y Facebook, se potencialidad con el acceso móvil, de eso no hay dudas. Esto le da a las marcas la posibilidad de una relación always-on (environment of mobility), al tiempo que le da masa critica a las iniciativas en medios sociales, de tal manera de facilitar a los consumidores participar en los "movimientos" que que generen, en cualquier lugar y en cualquier momento.
AdTech NY:Leveraging Digital Audience Networks
Frank Addante, Founder and CEO of the Rubicon Project, discusses his AdTech Chicago 2009 presentation on How to Best Leverage Digital Audience Networks.
Tokio se enamora del diseño argentino (La Nación)
Los japoneses piden más. Quieren más diseño argentino en sus tiendas. Les encanta: lo ven sensible,innovador y con mucha personalidad.
Hace unos días fui a Tokio por primera vez. Toda una experiencia. El objetivo de este corto viaje, porque sólo estuve 2 días, fue visitar una de las ferias más importantes del mundo, Rooms 19. Lo nuevo y lo más innovador en lo que se refiere a indumentaria, calzado y accesorios.
Apenas llegamos a la estación de Tokio nos fuimos directo al Yoyogi National Stadium, lugar donde se llevó a cabo el evento. Nos registramos y empezamos el recorrido. Había stands de muchas partes de mundo pero nos fuimos directo al de Argentina. The little room. Argentina place to meet, así se llamó.
Ese mismo día hablé con casi todos los diseñadores del stand argentino. Fue muy enriquecedor. Me encantó tener un contacto directo con los creadores de los productos que se exhibían. Les cuento quienes participaron: Airedelsur, Baumm, CarolinaK, Cosecha Vintage, Divia, Doblele, Hermanos Estebecorena, Kostüme, Marina Callis, Mi-cuero, Pebeta Teta, Pesqueira TM, Sixfeet, Solrojo yTamara Lisenberg.
Por supuesto que Tramando también estuvo presente pero no junto al stand argentino sino como parte del stand de HP France, la empresa que organiza el evento y distribuye sus productos en Japón desde hace ya varios años. Seco Rainwear, participó en forma independiente con su línea de productos para lluvia.
Les paso el link de la nota que salió hoy sobre este tema en el suplemento Moda y belleza de LN.
Después comenzó la fiesta de Rooms, en donde la Argentina volvió a sorprender. El embajador argentino en Japón, Daniel Polski habló de la Argentina como el centro de la moda de América Latina y se proyectaron imágenes de la nuestro país y su gente. Luego siguió un show de tango y como remate, once bodegas argentinas ofrecieron sus vinos para acompañar el evento. ¡Impecable!
-Pensé que después del show argentino, venía el de otros paises -le comenté a Daniel Polski
-No, nosotros tenemos la exclusiva. El año pasado también fue así. -me contestó
«Esto confirma la teoría, los japoneses están ávidos de lo nuestro», pensé.
Al día siguiente seguí sacando fotos. ¡Había cosas buenísimas! Hice otra galería de imágenes pero esta vez con productos de los otros stands.
Antes de terminar el post quiero agradecer a la Embajada Argentina en Japón, en especial al embajadorDaniel Polski y Sandra Winkler por su invitación y apoyo; también a Noemí Shinoda que me acompaño en este viaje a Tokio y me ayudó cuando el idioma se transformaba en una barrera, y a todos losdiseñadores argentinos que participaron por la buena onda.
Ver el post en La Nación
DELIGHTFUL AND INNOVATIVE POP-UP BOOKS
Recomendado por Rafa Bartaburu desde Y&R Colombia (via Twitter): Un video con un Pop Up Book increíble!!!
ONE OF THE MOST DELIGHTFUL AND INNOVATIVE POP-UP BOOKS I HAVE EVER SEEN.—Robert Sabuda
From the lenticular cover that changes with the angle of your hands, all the way to the Z, ABC3D is as much a work of art as it is a pop-up book. Each of the 26 dimensional letters move and change before your eyes. C turns into D with a snap. M stands at attention. X becomes Y with a flick of the wrist. And then there's U... Boldly conceived and brilliantly executed with a striking black, red, and white palette, this is a book that readers and art lovers of all ages will treasure for years to come.
MARION BATAILLE is graphic and book designer who has never before been published in this country. She lives in Paris. This is just a hand-made mock-up of the actual book which publishes in Oct. 2008. We couldn't be more excited about it.
Also for those asking that's the incredible 30's trio The Boswell Sisters singing "Roll On"
From the lenticular cover that changes with the angle of your hands, all the way to the Z, ABC3D is as much a work of art as it is a pop-up book. Each of the 26 dimensional letters move and change before your eyes. C turns into D with a snap. M stands at attention. X becomes Y with a flick of the wrist. And then there's U... Boldly conceived and brilliantly executed with a striking black, red, and white palette, this is a book that readers and art lovers of all ages will treasure for years to come.
MARION BATAILLE is graphic and book designer who has never before been published in this country. She lives in Paris. This is just a hand-made mock-up of the actual book which publishes in Oct. 2008. We couldn't be more excited about it.
Also for those asking that's the incredible 30's trio The Boswell Sisters singing "Roll On"
lunes, septiembre 28, 2009
Usability: 10 Descubrimientos Utiles y Recomendaciones
Everyone would agree that usability is an important aspect of Web design. Whether you’re working on a portfolio website, online store or Web app, making your pages easy and enjoyable for your visitors to use is key. Many studies have been done over the years on various aspects of Web and interface design, and the findings are valuable in helping us improve our work. Here are 10 useful usability findings and guidelines that may help you improve the user experience on your websites.
Form Labels Work Best Above The Field
A study by UX Matters found that the ideal position for labels in forms is above the fields. On many forms, labels are put to the left of the fields, creating a two-column layout; while this looks good, it’s not the easiest layout to use. Why is that? Because forms are generally vertically oriented; i.e. users fill the form from top to bottom. Users scan the form downwards as they go along. And following the label to the field below is easier than finding the field to the right of the label.
Tumblr features a simple and elegant sign-up form that adheres to UX Matter’s recommendation.
Positioning labels on the left also poses another problem: do you left-align or right-align the labels? Left-aligning makes the form scannable but disconnects the labels from the fields, making it difficult to see which label applies to which field. Right-aligning does the reverses: it makes for a good-looking but less scannable form. Labels above fields work best in most circumstances. The study also found that labels should not be bold, although this recommendation is not conclusive.
Users Focus On Faces
People instinctively notice other people right away when they come into view. On Web pages, we tend to focus on people’s faces and eyes, which gives marketers a good technique for attracting attention. But our attraction to people’s faces and eyes is only the beginning; it turns out we actually glance in the direction the person in the image is looking in.
Eye-tracking heat map of a baby looking directly at us, from the UsableWorld study.
And now the baby is looking at the content. Notice the increase in people looking at the headline and text.
Here’s an eye-tracking study that demonstrates this. We’re instinctively drawn to faces, but if that face is looking somewhere other than at us, we’ll also look in that direction. Take advantage of this phenomenon by drawing your users’ attention to the most important parts of your page or ad.
Quality Of Design Is An Indicator Of Credibility
Various studies have been conducted to find out just what influences people’s perception of a website’s credibility:
- Stanford-Makovsy Web Credibility Study 2002: Investigating What Makes Web Sites Credible Today
- What Makes A Web Site Credible? A Report on a Large Quantitative Study
- The Elements of Computer Credibility
- Elements that Affect Web Credibility: Early Results from a Self-Report Study (Proceedings of ACM CHI 2000 Conference on Human Factors in Computing Systems, v.2, New York: ACM Press)
We don’t know if Fever app is any good, but the sleek user interface and website make a great first impression.
One interesting finding of these studies is that users really do judge a book by its cover… or rather, a website by its design. Elements such as layout, consistency, typography, color and style all affect how users perceive your website and what kind of image you project. Your website should project not only a good image but also the right one for your audience.
Other factors that influence credibility are: the quality of the website’s content, amount of errors, rate of updates, ease of use and trustworthiness of authors.
Most Users Do Not Scroll
Jakob Nielsen’s study on how much users scroll (in Prioritizing Web Usability) revealed that only 23% of visitors scroll on their first visit to a website. This means that 77% of visitors won’t scroll; they’ll just view the content above the fold (i.e. the area of the page that is visible on the screen without scrolling down). What’s more, the percentage of users who scroll decreases with subsequent visits, with only 16% scrolling on their second visit. This data highlights just how important it is to place your key content on a prominent position, especially on landing pages.
This doesn’t mean you should cram everything in the upper area of the page, just that you should make the best use of that area. Crowding it with content will just make the content inaccessible; when the user sees too much information, they don’t know where to begin looking.
Basecamp makes great use of space. Above the fold (768 pixels high), it shows a large screenshot, tagline, value proposition, call to action, client list, videos and short feature list with images.
This is most important for the home page, where most new visitors will land. So provide the core essentials there:
- Name of the website,
- Value proposition of the website (i.e. what benefit users will get from using it),
- Navigation for the main sections of the website that are relevant to the user.
However, users’ habits have significantly changed since then. Recent studies prove that users are quite comfortable with scrolling and in some situations they are willing to scroll to the bottom of the page. Many users are more comfortable with scrolling than with a pagination, and for many users the most important information of the page isn’t necessarily placed “above the fold” (which is because of the variety of available display resolutions a quite outdated, deprecated term). So it is a good idea to divide your layout into sections for easy scanning, separating them with a lot of white space.
For further information please take a look at the articles Unfolding the fold (Clicktale), Paging VS Scrolling (Wichita University – SURL), Blasting the Myth of the Fold (Boxes and Arrows). (thanks, Fred Leuck).
Blue Is The Best Color For Links
While giving your website a unique design is great, when it comes to usability, doing what everyone else is doing is best. Follow conventions, because when people visit a new website, the first place they look for things are in the places where they found them on most other websites; they tap into their experience to make sense of this new content. This is known as usage patterns. People expect certain things to be the same, such as link colors, the location of the website’s logo, the behavior of tabbed navigation and so on.
Google keeps all links on its websites blue for a reason: the color is familiar to most users, which makes it easy to locate.
What color should your links be? The first consideration is contrast: links have to be dark (or light) enough to contrast with the background color. Secondly, they should stand out from the color of the rest of the text; so, no black links with black text. And finally, research shows (Van Schaik and Ling) that if usability if your priority, sticking to blue for links is best. The browser’s default link color is blue, so people expect it. Choosing a different color is by no means a problem, but it may affect the speed with which users find it.
The Ideal Search Box Is 27-Characters Wide
What’s the ideal width of a search box? Is there such a thing? Jakob Nielsen performed a usability study on the length of search queries in website search boxes (Prioritizing Web Usability). It turns out that most of today’s search boxes are too short. The problem with short boxes is that even though you can type out a long query, only a portion of the text will be visible at a time, making it difficult to review or edit what you’ve typed.
The study found that the average search box is 18-characters wide. The data showed that 27% of queries were too long to fit into it. Extending the box to 27 characters would accommodate 90% of queries. Remember, you can set widths using ems, not just pixels and points. One em is the width and height of one “m” character (using whatever font size a website is set to). So, use this measure to scale the width of the text input field to 27-characters wide.
Google’s search box is wide enough to accommodate long sentences.
Apple’s search box is a little too short, cutting off the query, “Microsoft Office 2008.”
In general, search boxes are better too wide than too short, so that users can quickly review, verify and submit the query. This guideline is very simple but unfortunately too often dismissed or ignored. Some padding in the input field can also improve the design and user experience.
White Space Improves Comprehension
Most designers know the value of white space, which is the empty space between paragraphs, pictures, buttons and other items on the page. White space de-clutters a page by giving items room to breathe. We can also group items together by decreasing the space between them and increasing the space between them and other items on the page. This is important for showing relationships between items (e.g. showing that this button applies to this set of items) and building a hierarchy of elements on the page.
Notice the big content margin, padding and paragraph spacing on The Netsetter. All that space makes the content easy and comfortable to read.
White space also makes content more readable. A study (Lin, 2004) found that good use of white space between paragraphs and in the left and right margins increases comprehension by almost 20%. Readers find it easier to focus on and process generously spaced content.
In fact, according to Chaperro, Shaikh and Baker, the layout on a Web page (including white space, headers, indentation and figures) may not measurably influence performance but does influence user satisfaction and experience.
Effective User Testing Doesn’t Have To Be Extensive
Jakob Nielsen’s study on the ideal number of test subjects in usability tests found that tests with just five users would reveal about 85% of all problems with your website, whereas 15 users would find pretty much all problems.
Source: Jakob Nielsen’s AlertBox
The biggest issues are usually discovered by the first one or two users, and the following testers confirm these issues and discover the remaining minor issues. Only two test users would likely find half the problems on your website. This means that testing doesn’t have to be extensive or expensive to yield good results. The biggest gains are achieved when going from 0 test users to 1, so don’t be afraid of doing too little: any testing is better than none.
Informative Product Pages Help You Stand Out
If your website has product pages, people shopping online will definitely look through them. But many product pages lack sufficient information, even for visitors doing a quick scan. This is a serious problem, because product information helps people make purchasing decision. Research shows that poor product information accounts for around 8% of usability problems and even 10% of user failure (i.e. the user gives up and leaves the website) (Prioritizing Web Usability).
Apple provides separate “Tech Specs” pages for its products, which keeps complicated details away from the simpler marketing pages, yet provides easy access when they’re needed.
Provide detailed information about your products, but don’t fall into the trap of bombarding users with too much text. Make the information easy to digest. Make the page scannable by breaking up the text into smaller segments and using plenty of sub-headings. Add plenty of images for your products, and use the right language: don’t use jargon that your visitors might not understand.
Most Users Are Blind To Advertising
Jakob Nielsen reports in his AlertBox entry that most users are essentially blind to ad banners. If they’re looking for a snippet of information on a page or are engrossed in content, they won’t be distracted by the ads on the side.
The implication of this is not only that users will avoid ads but that they’ll avoid anything that looks like an ad, even if it’s not an ad. Some heavily styled navigation items may look like banners, so be careful with these elements.
The square banners on the left sidebar of FlashDen are actually not ads: they’re content links. They do look uncomfortably close to ad banners and so may be overlooked by some users.
That said, ads that look like content will get people looking and clicking. This may generate more ad revenue but comes at the cost of your users’ trust, as they click on things they thought were genuine content. Before you go down that path, consider the trade-off: short-term revenue versus long-term trust.
Bonus: Findings From Our Case-Studies
In recent years, Smashing Magazine’s editorial team has conducted a number of case studies in an attempt to identify common design solutions and practices. So far, we have analyzed Web forms, blogs, typography and portfolios; and more case studies will be published next month. We have found some interesting patterns that could serve as guidelines for your next design.
Here, we’ll review some of the practices and design patterns that we discovered in our case studies in this brief, compact overview, for your convenience.
According to our typography study:
- Line height (in pixels) ÷ body copy font size (in pixels) = 1.48
1.5 is commonly recommended in classic typographic books, so our study backs up this rule of thumb. Very few websites use anything less than this. And the number of websites that go over 1.48 decreases as you get further from this value. - Line length (pixels) ÷ line height (pixels) = 27.8
The average line length is 538.64 pixels (excluding margins and padding), which is pretty large considering that many websites still have body copy that is 12 to 13 pixels in font size. - Space between paragraphs (pixels) ÷ line height (pixels) = 0.754
It turns out that paragraph spacing (i.e. the space between the last line of one paragraph and the first line of the next) rarely equals the leading (which would be the main characteristic of perfect vertical rhythm). More often, paragraph spacing is just 75% of paragraph leading. The reason may be that leading usually includes the space taken up by descenders; and because most characters do not have descenders, additional white space is created under the line. - Optimal number of characters per line is 55 to 75
According to classic typographic books, the optimal number of characters per line is between 55 and 75, but between 75 and 85 characters per line is more popular in practice.
According to our blog design study:
- Layouts usually have a fixed width (pixel-based) (92%) and are usually centered (94%). The width of fixed layouts varies between 951 and 1000 pixels (56%).
- The home page shows excerpts of 10 to 20 posts (62%).
- 58% of a website’s overall layout is used to display the main content.
According to our Web form design study:
- The registration link is titled “sign up” (40%) and is placed in the upper-right corner.
- Sign-up forms have simple layouts, to avoid distracting users (61%).
- Titles of input fields are bolded (62%), and fields are vertically arranged more than they are horizontally arranged (86%).
- Designers tend to include few mandatory fields and few optional fields.
- Email confirmation is not given (82%), but password confirmation is (72%).
- The “Submit” button is either left-aligned (56%) or centered (26%).
According to our portfolio design study:
- 89% of layouts are horizontally centered, and most of them have a large horizontal navigation menu.
- 47.2% of portfolios have a client page, and 67.2% have some form of standalone services page.
- 63.6% have a detailed page for every project, including case studies, testimonials, slideshows with screenshots, drafts and sketches.
- Contact pages contain driving directions, phone number, email address, postal address, vCard and online form,
Other Resources
- 15 Valuable Usability PDFs You’ve Never Heard Of
- 15 Important Research Findings You Should Know
- 10 Additional Research Findings You Should Know
- Introduction To Good Usability
- 11 Striking Findings From an Eye-Tracking Study
- 25 Incredibly Useful Usability Cheat Sheets And Checklists
- 10 Usability Findings To Increase Sales And Customer Loyalty
- Web form design guidelines: an eye-tracking study
Have any thoughts on what we’ve covered, or know of other useful usability findings? Please leave a comment below.
About the Author
Dmitry Fadeyev is the founder of the Usability Post blog, where you can read his thoughts on good design and usability. Follow Dmitry on Twitter @usabilitypost
See the original post (here)
viernes, septiembre 25, 2009
Giovanni Sartori: La Television acaba con el homo sapiens
A Giovanni Sartori, como un profundo conocedor de la historia y de la ciencia política, le gusta predecir. En la ronda de preguntas y respuestas, inmediatamente después de su disertación, lo cuestionaron acerca de sus motivos para tener confianza acerca del futuro de México (Él ha dicho “por regla general no soy optimista, pero en el caso de México si lo soy”). Respondió no tener nada de malo serlo; él ha seguido de cerca la historia de este país y le preocupó siempre el hecho de que sólo un partido detentara el poder durante décadas. Manifestó su pronóstico “el PRI (Partido Revolucionario Institucional) está en el poder y regresará al poder” (a la presidencia) porque no es el partido de sus setenta años de dominio político, es un instituto político más civilizado, más cambiado y con profundas modificaciones estructurales.
En su disertación “La Videopolitica: nuevos desafíos para la democracia” centró el tema en el papel que juega la televisión en la vida política de las naciones. Señaló ser el inventor de los términos video-política y video-poder, pero “pudo haberlo sido otro”. Es el sistema democráticoy su permanencia lo que nos preocupa y debe preocuparnos. Afirmó que la participación electoral debe estar fundamentada en información pero la educación no ha llevado necesariamente a constituir ciudadanos responsables en su actuar político. El problema, añadió, es la existencia de una relación inversa entre la eficacia de la participación y el número de participantes. Ejemplificó “en un contexto de 10 participantes, yo soy influyente por valor de una décima parte. Lo que está muy bien. Pero si los participantes son 1,000 ya no está tan bien. Y si el universo de los participantes es de diez millones, ser partícipes de la parte que nos corresponde en una decisión ya no tiene sentido”. En los sistemas democráticos actuales, argumentó, los deportistas y los artistas se han convertido en líderes de opinión pero sin conocimiento de causa. Acotó afirmando que la teoría política actual está empobrecida, y si bien todos sabemos el significado de democracia desde el punto de vista etimológico, hoy puede simplificarse con dos nociones operativas acerca de la democracia: el principio de mayoría absoluta (los más tienen todos los derechos, mientras que los menos no tienen ninguno) o de mayoría relativa (lo más tienen derecho a mandar, pero en el respeto de los derechos de la minoría)
Citó a Karl Deutsch y sus modelos de cascada, para destacar “cada vez que las opiniones descienden, se mezclan y reciben nuevas y diferentes aportaciones”. Esto implica que el público en general nunca está bien informado, no sabe gran cosa de política y lo peor es no interesarse demasiado por ella. Recalcó, la democracia electoral no decide las cuestiones, sino que decide quién debe decidir las cuestiones.
El politólogo italiano, señaló que votar libremente y con diversas opciones es necesario para la vida democrática de cualquier país; la opinión pública es la columna vertebral en la época de elecciones pero el video poder (la influencia negativa que ejerce la televisión de los electores) afecta a la democracia de igual manera como lo hace un monopolio. Somos animales parlantes – replicó- y con Gutenberg y con su perfeccionamiento de la imprenta nace el homo-gubenberg, el hombre que lee. “Y el hombre que lee, adquiere la capacidad de la abstracción de cosas o conceptos que no puede ver” y en la democracia estos términos abundan: justicia, tolerancia, igualdad, libertad, estado, etc. ¿Es posible, se consultó a sí mismo y a los presentes- traducir esos conceptos en imágenes? La respuesta es un rotundo no. Para el homo videns el mensaje es el hecho y el hecho es el mensaje, por lo tanto el hecho desaparece. Lamentó que el lector de diarios se vea superado porque la televisión acaba con el homo sapiens.
La democracia, endosó, es un invento eminentemente occidental, pero es un producto exportable “la democracia es y ha sido exportable, pero no a cualquier lugar. El requisito es que haya una base liberal en la sociedad y la política, condición que se dio en la India y en Japón”.
Se dijo preocupado por el desastre ecológico que se aproxima a velocidad vertiginosa y las democracias son máquinas muy lentas para dar solución a estos problemas.
Es posible concluir que Sartori tiene un estilo lúcido, directo, lógicamente impecable y atingente. La apariencia que pudiese inferirse de la lectura de sus textos termina cuando se le conoce directamente. Es un tipo jovial, alegre, abierto, sincero y sobremanera, amable y educado.
Quienes es Giovanni Sartori? Haz Click Aquí
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